全省首个税务“智慧云厅”上线

日前，合肥市庐阳区税务局“智慧云厅”投入使用，纳税人缴费人只需在手机端动动手指，足不出户即可办理各项税费业务。“近期，我们上线了全省首个税务‘智慧云厅’，集问、办、学、查等功能为一体，用户能更便捷地办理各项税费业务，进一步提升了税务工作效率。”庐阳区税务局相关负责人表示。

“以前，修改税种、更正申报这类业务要带资料和公章到大厅排队办。现在有了‘智慧云厅’，我在手机上操作，几分钟就办好了，不用跑腿，省时又省心！”庐阳区一家科技型企业的财务负责人说。

据悉，庐阳区税务局全面梳理分析线下税费业务，有序推进税企“云见面”、资料“云上传”、审批“云流转”，实现纳税人缴费人全量业务云端办理，真正做到从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

据介绍，纳税人缴费人需实名进入“云厅”在线办税缴费，常规事项均可24小时在线提交办理。“纳税人通常理解的‘开业’，系统内表单证书为‘个体工商户信息确认/一照一码信息确认’。在‘智慧云厅’，纳税人即便只输入‘开业’‘税务登记’等字样，甚至是只输入企业名称，‘云厅’也能自主识别，智能引导用户快速办理业务。”庐阳区税务局工作人员表示。

不仅如此，纳税人缴费人在“智慧云厅”办税中遇到任何问题，还能实时发起音、视频通话，在提出诉求后，会有税务端工作人员在线协助办理。

庐阳区税务局“智慧云厅”上线半个月以来，“云业务”受理量增长明显，办税服务大厅日均叫号量减少约3成，线下电话咨询日均减少约50个。目前，手机用户端认证的企业达4.6万户。今年5月份，庐阳区企业的准期申报率比去年同期提高5%。王凯 李欣 记者 祝亮