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蚌埠市凡宏商贸有限公司

见习导购

任职要求：

1. 学历要求：中专及以上学历。

2. 工作经验：无需经验，有零售行业或相关见习经验者优先考虑。

3. 专业知识：对所销售商品类别有一定了解，并具备基本的产品知识。

4. 销售技巧：具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。

5. 态度与素质：工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力，善于学习和适应变化。

导购

任职要求：

1. 学历要求：中专及以上学历。

2. 工作经验：具备一定的零售行业或相关导购工作经验者优先考虑。

3. 专业知识：了解所销售商品类别的特点、市场需求等相关知识。

4. 销售技巧：具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。

5. 态度与素质：工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力，善于学习和适应变化。

资深导购

任职要求：

1. 学历要求：大专及以上学历。

2. 工作经验：具备一定的零售行业或相关导购工作经验。

3. 专业知识：熟悉所负责商品类别的特点、市场需求等相关知识。

4. 销售技巧：具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。

5. 态度与素质：工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力，善于学习和适应变化。

店助

任职要求：

1. 学历要求：大专或以上学历，相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备一定的零售行业或相关工作经验。

3. 专业知识：熟悉店铺运营管理流程和销售技巧，了解时尚趋势和市场需求。

4. 技能要求：具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。

5. 态度与素质：工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力，善于学习和适应变化。

服装店铺运营手册

1. 店铺概述：

- 介绍店铺的背景信息、品牌定位和经营理念。

2. 组织架构与岗位职责：

- 描述店铺的组织架构，明确各个岗位的职责和权限。

3. 员工管理与培训：

- 包括员工招聘、选拔和培训计划，以及绩效考核和激励机制。

4. 店铺运营流程：

- 定义并详细描述各项店铺运营流程，包括货品进销存管理、陈列布置、顾客服务等。

5. 销售与市场推广：

- 包括销售目标设定、销售策略制定和市场推广活动的执行方法。

6. 顾客服务与满意度：

- 定义并规范顾客服务流程，包括接待客户、解答问题、处理投诉等环节。

7. 店内形象管理：

- 包括店面陈列布置、产品展示和店内卫生清洁等方面的要求和标准。

8. 店铺运营数据分析：

- 描述店铺运营数据的收集、整理和分析方法，以及使用数据进行经营决策的流程。

9. 安全与风险管理：

- 包括店内安全防范措施、突发事件处理流程等方面的规定和指导。

10. 其他相关规定：

- 包括店铺的法律法规遵守要求、员工行为准则等其他相关规定

店长

1. 店铺日常管理：

- 负责店铺的日常运营管理，包括货品进销存管理、库存控制、陈列布置等。

- 监督和指导员工执行公司规定的各项操作流程和标准，确保服务质量和工作效率。

2. 员工管理与培训：

- 负责员工的招聘、选拔、培训和绩效考核，建立稳定且具备专业知识和技能的团队。

- 激励员工并提供必要的指导，促使他们发挥最佳水平，并协调团队内部合作关系。

3. 顾客服务与满意度：

- 确保顾客得到优质的服务体验，解答顾客问题、处理投诉，并维护良好的顾客关系。

- 关注顾客需求变化，并根据市场情况调整店铺经营策略以提高顾客满意度。

4. 销售目标达成：

- 制定销售目标，并激励员工积极推动销售业绩实现。

- 分析销售数据，了解市场需求和竞争情况，并提出相应的销售策略和活动。

5. 店铺形象管理：

- 负责店铺的陈列布置、产品展示和店面形象的维护，确保店铺整洁、有序、吸引力。

- 确保店内环境符合公司品牌形象标准，并与相关部门协调配合。

6. 店铺运营数据分析：

- 收集、整理和分析店铺运营数据，包括销售额、利润、客流量等指标，为经营决策提供支持。

- 发现问题并提出改进措施，优化店铺运营效率和盈利能力。

7. 与上级沟通协调：

- 及时向上级汇报工作进展情况、问题和建议，并积极配合上级的指导和安排。

- 协调各部门间的合作关系，推动公司战略目标的实现。

8. 风险管理与安全防范：

- 熟悉并遵守公司相关政策及法律法规，确保店铺经营活动合规性。

- 关注风险隐患，并采取相应措施预防和解决问题，确保员工和顾客的安全。