春暖皖江 | 岗位全在线：岳西县悦神酒店管理有限公司

岳西开元名都城堡酒店位于安庆市岳西县资福新区，由美国道林公司和中国美院共同设计，整体风格以欧式城堡为建筑形式，巴洛克风格为主，时尚与古典相结合，从整体形象到建筑细节，都精雕细琢，考虑到岳西为大别山山区，所以在酒店建筑形式上，我们采用城堡风格，这样与山融合，给游客带来更好的体验感。城堡酒店在兼顾商务功能的同时，更多的考虑亲子、婚庆和旅游客群。 酒店建筑面积4万平米，集中酒店客房224间套、共有2000个餐位。 功能完备的大小商务会议厅与宴会厅。项目建成后，将会大大提升岳西的旅游接待能力，延长游客在岳西的停留时间。借助开元集团强大的运营能力，必将成为岳西“新名片”。

1、预订员

需求人数：3

岗位职责：

1.熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。

2.负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。了解客房的布局、类型和位置。了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。了解酒店近期推出的各项活动内容。

3.合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在领班的安排下做好客 房的超额预订。

4.做好快速入住的相关准备工作。 核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。 核查预订报告及候补预订。

5.核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。

6.核查第二天的到店预订。跟办留言报告中的事项。确保及时更新订房资料。

7.了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。

8.对预定函进行确认回复工作。核查昨天的 NO SHOW 报告。以抵店日期、字母顺序管理预订资料。

9.核查是否有重复档案并做合并工作。核查任何与实际不符的数据并更正。

10.酒店的协议公司、协议旅行社在 OEPRA\CRS 系统内的协议价关连工作。