96312学生心理健康教育热线倾听成长心声

近日，省学生心理健康工作现场会在合肥市召开。会议总结交流学生心理健康工作经验，分析研判工作形势，对加强和改进新时代我省学生心理健康工作进行安排部署。

记者从会上获悉，省委教育工委、省教育厅依托合肥师范学院建设了安徽省学生心理健康教育指导和发展中心，该中心承担了全省学生心理健康教育的指导、培训、研究和专业资源支持与服务等工作，为全省学生心理健康教育工作提供决策咨询等专业支持与服务。为实现这一功能，该中心建成了一个平台——省级学生心理健康教育管理平台、一支专家队伍——省学生心理健康教育专家指导委员会和一条热线——学生心理健康教育热线96312。

省级学生心理健康教育管理平台是集学生心理健康教育培训——咨询辅导——干预处置——组织管理“四位一体”、线上线下相结合的多功能综合平台，具有管理督办、心理测评、教育培训、热线咨询、干预处置、工作评估、数据填报、家校协同等功能，形成学生心理健康工作管理闭环。

学生心理健康教育专家指导委员会在长期从事心理科学和心理健康教育教学、咨询和研究的专家和教师中聘任，是为全省大中小学学生心理健康教育工作提供研究、咨询、评价和指导服务的专家组织。首届教指委委员54人，由省委教育工委、省教育厅正式颁发聘书聘任，委员每届任期为4年。委员会组建以来，已经为国家和省市及相关部门提供了大量的政策咨询和智力支持。

学生心理健康教育热线96312整合全省学生心理健康和精神卫生专业人力资源建成热线志愿者团队服务全省师生及学生家长。据了解，心理教育热线主要面向全省学生、教师及学生家长开放，解答常见的心理问题。合肥师范学院教授、热线负责人李群介绍道，该热线服务涉及面较为广泛，包含学业压力问题、情绪情感问题、恋爱婚姻问题、人际交往问题、成瘾问题、亲子关系问题、自我意识问题、性心理问题、睡眠问题等。热线的心理辅导区别于传统意义上的“安慰”和“聊天”，并非“替人决策”，而是“助人自助”；不仅是“让人开心”，更重要的是使人获得心理上的健康成长，这也是96312学生心理健康教育热线开通的目的所在。目前，已在全省范围内选拔312名具有相关资质的心理咨询员，周一至周五的9：00~18：00进行相应解答。

“很多学生打电话过来就是找个情绪出口，说说心里话，因为很多事情父母可能都不理解。”热线咨询员姚琼说，“自5月份开通以来，也遇到过心理有严重问题的学生，我们会提供线下治疗资源相关信息，通过线上线下结合的方式满足心理咨询的需求。”

省教育厅相关负责人表示，将深入贯彻落实教育部等17部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023~2025年）》和我省17家省直部门制订出台的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作若干举措》。从推动“五育并举”落地见效、确保心理健康教育全覆盖、立足监测预警早发现、精准疏导干预重实效、建强师资队伍抓关键、加大统筹力度强保障、加强部门协同共关爱、落实督导考核新要求等方面发力，久久为功，共同促进学生身心健康，全面发展，为教育强省建设作出新贡献。

（记者 黄 慧）