宣城广德：银行送“货”上门，硬币服务到家

“胡会计，麻烦给我换4000元的硬币。”

“我也要2000元硬币，还要1000元的5元纸币。”

“好的，预计明天中午送过来。”

6月26日，在广德农商银行赵村分理处的“现金余缺调剂和供应”群里，随着两家商超的老板提出货币兑换需求后，网点工作人员即刻进行回复，并向总行上报明日现金调拨计划，准备相应货币。

次日中午，趁着网点午休时间，赵村分理处的工作人员就带着硬币来到昨天提出需求的钱利批发部和武子超市，为商户送“货”上门。

“真是太谢谢你们了，下这么大雨还过来。”

“没事，不用客气，有需要再说。”

这样的场景，并不是偶然，而是常态。

为进一步优化支付服务，坚持现金兜底原则，自4月以来，广德农商银行38家网点均联合或单独建立了现金余缺调剂和供应群，为区域内所有面向公众提供商品和服务的经营主体提供硬币兑换、零币调剂等小额货币服务，当前共发放“零钱包”千余个，向客户投放小面额人民币1208万元。

考虑到硬币有一定重量，为最大程度地方便客户，赵村分理处等部分网点还“开通”了“硬币外送服务”，上门为客户兑换硬币，打通现金服务“最后一公里”。

“尽管现在快捷支付广泛应用，但对于一些老年客户等客户群体来说，现金支付仍必不可少，这一点在乡镇偏远地区更为明显。对此，我们将充分践行金融机构的职责，持续做好货币兑换服务，努力为广大客户群体营造更加便捷的支付环境。”广德农商银行运行管理部负责人如是说。（胡倩）