肥东公安：为民解忧无小事 服务群众“零距离”

肥东公安：为民解忧无小事  服务群众“零距离”

连日来，肥东县公安局出入境窗口民警始终秉持“出入有境，服务无境”的服务理念，立足为民办实事的初心，及时解决群众“急难愁盼”问题，以“小窗口”服务“大民生”，竭尽全力为群众办实事、做好事、解难事。

10月14日，赵先生急匆匆来到肥东公安出入境窗口求助，声称自己马上要去国外务工，办出国手续时发现新护照未能记载原旧护照相关信息，需要开具“样本证明”。民警一边安抚赵先生的情绪，一边了解事情的来龙去脉，并立即向单位领导汇报。经过多方沟通，民警最后和劳务公司对接，帮助赵先生在手机上注册国家移民局小程序APP,截图保存办理护照信息，并手把手教会他如何申请证件换补发和查询自己的证件信息等。困扰的问题最终圆满解决，赵先生非常满意，对民警连声道谢！

从“群众让我办”转向“我为群众办”，下一步，肥东公安出入境管理大队将继续以提升群众满意度和幸福感为宗旨，落实各项便民利民措施，全力为办事群众提供方便、优质、快捷的政务服务。

（编辑 | 林夕）