淮北建设“一站式”解纷体系

11月11日，淮北市印发推进“一站式”解纷体系建设实施意见，计划到明年6月实现各级矛调中心进驻部门集中办公、集约管理、集成服务，各信息平台互联互通、数据共享共用。

淮北市提出推进“一站式”解纷体系建设四项重点任务，分别为构建四级社会矛盾纠纷调处化解服务中心、站，搭建社会矛盾纠纷调处化解信息管理系统，发挥中华优秀传统文化以文化人作用，建立健全务实管用的工作制度机制。为确保任务落实，该市各级矛调中心将实行“一个窗口”无差别受理群众提出的纠纷化解、法律服务、信访诉求和投诉举报等事项，分类流转导入办事程序；各级矛调中心将建立健全首问负责、即接即办、劝和疏导、事后回访等机制，优化内部流程，形成工作闭环。

截至目前，淮北市已建成县区级矛调中心4个，其中杜集区率先实现区镇村三级全覆盖。1月至9月，该市排查化解各类矛盾纠纷14857件，调解成功14754件，调解成功率99.31%。（记者 吴永生 通讯员 周显永）