强交流，促发展——宣州区教体局召开校方责任保险工作服务座谈会

1月8日下午，宣城市宣州区教体局召开全区2024-2025学年度第一学期校方责任保险工作服务座谈会议。该区校方责任险承保公司中国人寿财险宣城市中心支公司协办此次会议，北京联合保险经纪有限公司宣城分公司负责人，部分中小学校方责任保险分管人员代表参会。

会上，中国人寿财险宣城市中心支公司就2024-2025学年度第一学期校方责任保险工作进行汇报，结合本学期发生的实际案件，以详实的数据解读了校方责任保险相关政策、理赔流程、材料梳理等，用大数据为学校安全管理提供了新的思路和抓手，有效地提升了学校相关人员对校方责任保险的理解，提高了案件办理能力，提升了师生的满意度。

会上还就如何提升服务质量做好校责险工作展开了交流和讨论。参会代表对承保服务商现阶段的服务工作给予肯定，并对后续服务提出宝贵意见和建议。如运用信息化手段掌握案件进展，赔付统计及时反馈学校，加强培训宣传等。教体局校责险相关负责人进行了小结，要求学校完善“三应”：应保尽保、应报尽报，应知尽知；要求保险公司做到“三化”：数字化、个性化、人性化，切实提高服务水平促进服务质量跃升。

会议最后总结指出，校方责任保险作为学校风险保障的重要手段，在切实保障师生身心健康、减轻师生负担、降低学校风险和经济损失、加强学校科学管理等方面发挥了重要作用，对于维护学校稳定，推动教育事业的持续健康发展具有重要意义。做好“三要”：一要抓好学校安全管理和保险教育，增强师生安全和保险意识。二要加强服务，切实落实保险机构责任。三要建立健全全区服务网络，落实信息通报和定期沟通制度。打造保险公司、经纪公司、参保学校和教体局四方联动机制，用情用力用心做好校方责任保险工作。

此次座谈会已经是连续第三年召开，座谈机制为增进彼此互信、加强四方协作、深化服务内涵和下一步工作开展奠定了坚实基础。

（李皓德、郭军）