办好暖“新”实事 汇聚治理合力

除了为社区居民服务，还面向快递员、网约配送员“延时供餐、优惠开放”，热乎饭、吃得好、花得少......近日，合肥市新站高新区光明社居委“好食光”社区食堂“出圈”，受到广泛好评。据悉，“好食光”社区食堂这样的暖“新”食堂，在合肥已经有了181家。

去年以来，合肥市全面推进社区、商圈、楼宇等“友好场景”建设，以“小切口”破题创新，从办实事、解难题做起，以一枝一叶总关情的热忱，凝聚服务新就业群体。

常态化联系走访

“今年多大？”“老家是哪里的？”......在“饿了么”逸海东方广场骑士站点，合肥瑶海区委社会工作部工作人员李远东看到一名前来办理入职的小哥，主动聊了起来，还跟小哥加了微信。

加强新就业群体党建，从找到网点站点，找到人在哪开始。“新就业群体流动性大，最终还是落在社区，住在小区。我们将企业、服务商、网点站点摸清，联合社区，纳入常态化联系群众范围。”合肥市委社会工作部负责人介绍，合肥建立健全街道社区联系新就业群体和信息直报机制，社区党组织定期走访平台企业、合作商企业、基层站点网点，引导新就业群体党员向居住地、工作地社区党群服务中心报到。

“我们推行‘两委’下小区，社区党组织联动小区党组织结合日常‘网格化’巡访，对辖区新就业群体实行‘沉下去’走访、‘包联式’跟访，发动红色小管家、物业积极主动摸排联系，深入了解掌握他们的生产生活情况。”合肥包河区委社会工作部副部长吴亚岚说。

据介绍，合肥市有快递品牌服务商9个，外卖送餐区域分公司2个、合作企业19家，网约出行平台46个，网络货运平台企业16家。根据所属辖区，县区党委社会工作部门常态化走进平台企业、合作企业，街道社区与261家快递加盟企业、112个外卖送餐站点普遍建立联系，畅通22.6万名快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机意见建议表达渠道。

多渠道关爱暖“新”

“说一句温暖问候、划一席临时停车位、送一杯暖心茶饮......”去年以来，合肥庐阳区依托四牌楼商圈和淮河路步行街建设“友好商圈”，引导商户加入关心关爱“十个一”微行动。

做好“关键小事”，解决“头等大事”。去年12月17日，肥西县结合“蓝骑士节”，安排“你吐槽我来听”环节，10位骑手受邀走上台，“吐槽”工作生活中的“糟心事”，县委社会工作部召开现场办公会，逐条逐项复盘“槽点”，梳理分析原因，将4类具体诉求分解到行业部门、群团组织、乡镇和社区，实现问题闭环办理解决。

合肥各社区普遍将新就业群体服务与社区服务群众特色化项目结合，社区食堂向新就业群体开放，暑期子女托管有去处，街边门面常常可以看到“友好商户”指示牌，新就业群体“心头事”有人听、有人管。

目前，合肥市建成友好社区、友好商圈、友好楼宇、友好医院等“友好场景”696个，优化升级“歇歇角”“幸福驿站”2391个，带动1514家商户参与暖“新”关爱传递，“友好场景”已变成这座城市随处可见的风景，让新就业群体在联系一城百业、服务千家万户中，实现与城市的相互“抵达”。

积分制激励奉献

去年11月1日，合肥瑶海区三十埠顺丰营业部，一对年轻夫妻来到这里，为快递小哥汪东送来一面感谢锦旗。原来，在配送快递的路上，汪东偶然看到一个2岁女童在机动车道上边哭边跑着找妈妈，汪东赶忙放下手中工作守护女童，直到警察和家长到来。

安徽顺丰公共事务经理吴杨玲表示，汪东是合肥“平安小蜜蜂”的一员，他的行为传递了正能量，为他人树立了榜样，公司给予他现金奖励1000元，行政奖励6分。

除了建立“平安小蜜蜂”群防群治志愿服务队伍外，合肥各社区还面向新就业群体招募社区合伙人。“社区‘积分合伙人’多了，社区治理的‘金点子’就多了。合伙人和志愿者都可凭‘积分’，享受物业费、购物消费、免费体检等40多项专属优惠和服务。”合肥蜀山区金湖社区党委副书记李晓雨介绍。

长丰县峰宁社区面向新就业群体，聘请担任“社区治理公益观察员”，利用骑手们走街串巷的优势，将医保、反电诈等政策宣传单页送到居民手中。“每年量化新就业群体参与治理情况，提供积分兑换日常生活用品、商圈商户代金券等，实现奉献、积分、回报良性循环。”峰宁社区党总支书记、居委会主任张爱华说。（通讯员 殷秋艳 陈煜 记者 黄永礼）