【基层治理进行时】暖心服务赋能社区“微治理”

近日，利辛县城关镇和谐社区月亮湾党群服务驿站热闹非凡，来自社区老年学校戏曲班的志愿者们带来了精彩的地方戏曲演出，吸引了众多居民前来观赏、学习。

“原来是‘月月小戏台’，根据居民需求，我们和老年学校戏曲班的志愿者老师协商，增加了演出频次，每周三演出，成了‘周周小戏台’。”和谐社区党总支书记刘伟告诉记者。

月亮湾党群服务驿站常态化开展“我与书记有话说”活动，每周由社区党总支书记或月亮湾党支部书记负责收集意见建议、解答居民咨询、化解邻里矛盾。

“小区单元门口贴有我们的工作信息和手机号码，居民还可以通过手机和网络反映情况，我们都会第一时间解决。”和谐社区月亮湾党支部书记闫玲说。

为提升基层治理效能，和谐社区细分志愿者类型和服务专长，创新“积分制管理”模式，常态化开展“8个到家”活动，即党的声音传播到家、红白喜事关心到家、新春佳节恭贺到家、天灾人祸温暖到家、生病住院关爱到家、家庭纠纷调解到家、卫生健康看望到家、生活困难慰问到家，努力把小区“陌邻”变“睦邻”。

在和谐社区民乐苑小区，77岁的居民王翠美最近几天很是开心，新理的头发让她看起来更显精神。

“都是志愿者帮忙理发，每月上门，技术好还不要钱，照顾我们这些行动不便的老年人，希望他们越干越好。”王翠美说，小区60岁以上行动不便的老人都可以享受志愿者提供的免费理发服务。

“社区全面深化党建引领、‘群团’聚邻、志愿‘助邻’，汇聚志愿者力量，提升志愿服务效能。”刘伟介绍。和谐社区坚持党建引领志愿服务，创新拓展服务领域，首创“1+14+20”的志愿服务体系，即打造1个“新时代文明实践志愿服务”党建品牌，组建文艺、助老、“红鹰”应急等14支志愿服务队伍，与利辛县20家企事业单位签署共驻共建协议，实现资源共享。

“我们准备开展社区志愿者亮身份活动，通过一人亮明身份，带动其他居民积极参与志愿服务，充分发挥志愿服务在社会建设与基层社会治理中的重要作用。”刘伟说。

截至目前，和谐社区注册登记志愿者3120名，每年开展志愿服务活动500余场次，服务居民3万余人，该社区入选安徽省2024年度“最美志愿服务社区”。

（记者 任雷）