青春在志愿服务中闪光——黄山风景区青年志愿者忙碌而充实的长假

“您好，拍照时请注意脚下台阶，拍照不走路，走路不拍照。”“直行是前往迎客松的方向，沿途你会看到孔雀戏莲花、龟兔赛跑、鲤鱼跳龙门、松鼠跳天都等景点。”2023年中秋国庆黄金周期间，这样温馨的话语不断萦绕在黄山风景区的游步道间和志愿服务台前。景区青年志愿者们积极投身各处景点，为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询、医疗救援等服务，努力营造更加安心、顺心、舒心的旅游环境，引领黄山旅游文明新风尚。

在飘扬的团旗下，青年志愿者为来山游客介绍景点（蔡季安/摄）

青年志愿者为游客提供景点咨询服务（鲍翔/摄）

在南大门换乘中心、迎客松、光明顶、莲花峰等景区各个角落，只要游客有需要，都能看到青年志愿者们的身影。他们每天在山上持续工作8-12小时，步行上万级台阶，口干舌燥仍不厌其烦的提醒着游客，“您好，洗手间向前走100米就到啦。”“请大家排队，凭有效证件有序出站。”遇到阴雨天气，山上各酒店、索道青年志愿者冒雨为游客提供咨询服务，贴心为他们送上一杯热茶祛寒。景区纪工委今年新入职的青年职工王龙骏第一次在长假期间当志愿者，而且负责游客较多的玉屏片区，他说：“虽然很辛苦，但能听到游客一声谢谢，看到一张张笑脸，我感觉都是值得的。”

青年志愿者为游客贴膏药缓解登山疲劳（汪伟/摄）

作为景区卫生防疫中心的青年医务工作者，他们一如既往地默默坚守在玉屏、天海、北海等医疗服务点，为游客提供医疗保障和健康咨询，全力做好节假日期间的医疗服务，用行动诠释责任担当。10月2日，一名30岁的女性游客在云谷索道闸机处突然出现胸闷、恶心等症状，情况较为紧急。收到急救请求后，正在值班的青年医生吴威第一时间背上医疗用品赶往现场，对其进行初步检查、询问病史，进行简单救助后为游客联系救护车送往医院救治，由于多方协助且救助及时，这名游客最终转危为安。

还有的青年志愿者坚守在“后方”——为坚守岗位的干部员工提供“安心托幼”服务，切实解决职工后顾之忧。托管期间，除了辅导孩子们完成假期作业外，还陪伴他们开展做手工、下棋、打乒乓球、打羽毛球等活动，让孩子们在兴趣中学、在实践中学、在快乐中学。

在祖国人民尽情享受假期的时候，黄山风景区的青年们放弃休息时间，每天近百名志愿者主动参与到景区志愿服务工作当中，他们用最贴心的的服务温暖了八方游客，也展现了黄山青年的责任与担当。

通讯员 程梦婷