阜阳市颍州区：“云端”讲解，让惠农政策深入民心

“进入直播间的宝子们，今天我们继续来讲解惠农政策，有什么想咨询的请在评论区留下问题，我将一一为大家解答。”11月11日，记者来到阜阳市颍州区三塔集镇徐寨村，该村党支部书记韩继正在直播。

开播仅仅几分钟，直播间就涌入了2000多人。“独生子女家庭有什么优惠政策”“农村医保在外省还能用吗”“户口转到外地想再转回来可以吗”......各种问题在直播间评论区弹出来，韩继用当地方言一一解答，语言通俗易懂，风趣幽默，直播间内气氛相当热烈。

近年来，阜阳市颍州区积极探索“互联网+政务服务”的新模式，鼓励各乡镇将政策宣传、村务公开、为民服务等搬到直播间，打造指尖上的“村务服务大厅”，有效增强了政策的传播效果，让政府与群众更加“心贴心”。

在1个半小时的直播时间里，共有7.6万人次在线收看，收获点赞40多万，吸粉1600多人。“每周一到周六，下午3点到4点半直播，最近几个月，每次的直播数据都是这样。”韩继告诉记者，能被这么多人关注，能为这么多人服务，心里很高兴，也很有成就感。

2023年12月20日，阜阳市颍州区三塔集镇徐寨村党支部书记韩继和他的同事们，创新性地开通了“徐寨村干部直播间”，通过网络直播形式，向村民讲解社保缴纳、医保办理、低保申请等惠农政策，把村级事务从“墙上”搬到“线上”，为村民提供了便捷的政策咨询渠道，也极大地提高了办事效率。

“刚开始直播的时候很紧张，生怕有网友问的问题回答不上来，所以我们加强了政策方面的学习。”说起直播心得，韩继向记者坦言，没有什么妙招，就是真诚服务，真正为民答疑解惑，大家自然也就会来关注。

徐寨村有4600多人，在外打工的村民有3000多人，他们对于村里的一些惠农政策并不了解，能够享受到的政策也不清楚，基于这样的原因，韩继和他的同事们开通了网络直播。

村民刘西夫今年65岁，在外地打工18年。一次偶然的机会，他刷到了韩继的直播，了解到他和老伴都符合政策，可以办理养老保险，赶紧从外地回来，当月办理成功，第二个月就领到了养老保险金。“韩书记在直播间的解说，让我们了解到最新的政策。”刘西夫在电话里对记者说。

“有些村民对纸面上的法律政策不是很懂，韩书记就要求我们必须加强学习，自己先理解透彻了，然后用方言解读，让村民能听明白。”徐寨村村委会委员曹静说。

直播过程中，韩继和同事们采用通俗易懂的语言和接地气的交流方式，谈政策、答疑惑、话发展，拉近了与村民的距离。这种“云端”互动的方式，不仅提高了群众的办事效率，还增强了村民对政策的理解和认同感。

截至2024年11月，“村干部直播间”的“粉丝”已有20多万人，解答网友各类提问2万多人次。

“通过直播形式进行村务公开和政策宣传，受到群众广泛好评。这些举措不仅提高了政策的知晓率和覆盖面，还创新了乡村治理的模式。”颍州区委组织部副部长王俊介绍，将继续探索更多创新举措，进一步提升村级事务的透明度和群众的满意度，为基层党建和政务服务工作注入新的活力。（记者 朱 芳 王 珂）