“养社融合”打造有温度的养老服务

2024年以来，淮北市相山区从设施供给、供需对接入手，探索党建引领社区嵌入式养老服务模式，解决养老服务的“痛点”“难点”问题。社区养老需要多少力量支撑？养老服务如何获得居民信任与支持？近日，记者在当地展开调查。

“小关送来了午饭，我们已经吃上了。”2024年12月24日，家住相山区相南街道黎苑社区的73岁居民邓金美说，午餐四菜一汤、有荤有素，一份只需10元钱。

邓金美和老伴杨金文因行动不便，买菜做饭成了大问题。2024年8月，黎苑社区嵌入式养老综合体建成后，对高龄独居、行动不便和卧床老人提供送餐服务。

老人口中的小关是社区志愿者关潮云，每天为嵌入式养老运营机构——淮北福禧康养生服务有限公司义务送餐。

黎苑社区在党群服务中心划出400平方米场所，免除两年租金引入福禧康，解决了养老运营机构设施供给难题。

“进驻之初，我们上门开展入户问卷调查，居民对我们不信任，摸不到准确的需求信息。”福禧康顾问王志明说，社区“两委”介入后，社区网格员陪同他们一起入户，很快赢得居民信任。2024年8月至今，在社区的帮助下，该机构已开展家政保洁、家电维修等上门服务130余户次。

“社区网格员把老年人的需求及时传递给机构，社区志愿者加入后弥补机构人手上的不足，增强了运营机构服务实效。”黎苑社区党总支书记任艳华说。

相山区通过统筹调配“三供一业”移交用房、配套公共服务用房，结合党群服务中心亲民化改造，建成不同模式嵌入式养老综合体9个，先期免租或低租引入养老运营机构。同时，畅通需求对接渠道，结合网格员日常走访，收集居民养老需求，社区党组织每月牵头召开养老机构与居民代表三方议事会，畅通供需对接。

设施供给、供需对接等难题得到解决，资源统合不足问题又逐步显现。

相山区南黎街道城里社区嵌入式养老综合体位于桓谭明珠小区，由一家专业化养老机构托管，设有45张床位。

该机构管理员杨荣告诉记者，综合体一楼虽有活动室，但由于机构力量有限，文化娱乐、健康科普活动一度很难开展。

“我们把社区的图书资源、健身娱乐设施向这里集中，各个功能室得到完善，同步向社区居民和居住这里的老人开放共享。”城里社区党总支书记盛庆金说。

听老年人反诈知识讲座，学智能手机应用、健康科普等各类知识，做手指操、剪纸、包饺子......到了饭点，再到养老机构老年食堂吃一顿营养又健康的老年餐。如今，居住在嵌入式养老综合体的老人和居家养老的老人，每天的生活都很充实。

记者注意到，综合体一楼老年食堂旁设有“一岗通办”服务点，社区工作人员白天在此值班，为社区老人提供委托代办等上门服务。

“社区和养老运营机构力量有限，我们从区级层面推动教育、卫健等资源下沉，因地制宜嵌入老年大学教学点、共享书吧等特色服务项目，链接全市10家优质医疗单位资源，与养老运营机构签订对口支援、绿色通道、双向转诊合作协议，解决资源统合不足的难题。”相山区委组织部副部长梁辉说，该区还链接社区“大党委”单位和各类艺术团体，常态化开展助洁助医、微心愿认领、文艺汇演等公益活动，丰富辖区老年人精神文化生活。

为满足社区老年人对健康保健的多元化需求，相山区南黎街道锦华苑社区依托红色物业，对天赐良缘小区物业用房进行适老化改造，引入专业化服务机构提供康养服务。

淮北颐年康盛负责人侯成英告诉记者，颐年康盛使用小区物业公司4间配套用房，重点向社区老年人提供理疗服务。

“社区联合机构，经常请医疗专家来开展健康讲座，让我们免费听。”天赐良缘小区73岁居民周维云说，这里有吸氧器、电磁波理疗仪等设备，老年人可长期低价使用。

相山区75个城市社区60岁以上人口为7.68万人，占总人口的14%，老龄化趋势明显。梁辉表示，对未引入养老机构的，该区将推动社区党组织牵头开展居家养老，制定社区养老服务清单，在全区范围内聚点成面，构建党建引领下的养老服务体系，通过“养社融合”让社区养老服务更有温度。（记者 吴永生）