合肥住房公积金数字化转型成果显现

近日，合肥市住房公积金管理中心根据《住房公积金服务标准》要求，帮助一名外省缴存职工顺利办理离职提取业务，再次彰显出住房公积金业务“跨省通办”服务的创新效能。

据了解，1月20日，合肥市住房公积金管理中心收到南昌住房公积金管理中心发来的离职提取业务协办请求。根据现行《全国住房公积金“跨省通办”服务事项清单》，离职提取尚未纳入“跨省通办”范围，但考虑到当事人已从合肥市迁居至外省，线下办理存在实际困难，合肥市住房公积金管理中心启动“特事特办”服务机制，第一时间与当事人取得联系，指导其通过“皖事通”APP全程线上办理，仅用10分钟即完成材料提交，次日提取资金到账。

据介绍，此次业务突破得益于合肥市公积金数字化转型成果。近年来，合肥市加快推进数字化建设，根据实际情况处理清单外但确需支持的诉求，通过线上流程的精准化指引，依托全国住房公积金监管服务平台，实现异地缴存信息实时核验，确保“跨省通办”业务的合规和高效。

记者了解到，自住房公积金“跨省通办”业务开展以来，合肥市建立完善的“跨区域服务”业务联系人制度，设置“跨区域服务”窗口，推动了线上线下服务一体化深度融合。据统计，2024年“跨省通办”专窗累计处理“跨省通办”提取类业务1571件，服务满意度达100%。记者 唐朝