“船到街口,景美人更暖!”清明假期,从杭州乘船抵达歙县街口镇渡口的张先生刚下船,就收到了志愿者递来的导览图和暖心热水。作为新安江百里画廊终点、徽州天路东入口与皖浙1号风景线交汇枢纽,街口镇通过精细化服务保障八方游客体验,清明假期三天已累计接待游客超7500人次。
基于新安江游船实行“客满即发”灵活调度模式,街口渡作为百里画廊航线终点站迎来客流高峰。5名志愿者组成的“流动服务台”全程驻守渡口台阶,除提供方言导览外,还特别协助老年游客预约返程班车和渡船。服务驿站内,急救药品、充电宝等物资全天候按需取用,综治智慧电子屏动态显示徽州天路实时车流,为自驾游客提供精准路线指引。“今年服务效率提升一倍,每位游客咨询平均只需30秒处理。”志愿者方丽清表示。
“起飞......”新安江畔,两架搭载高清摄像头的无人机每日执行6次沿江岸线巡航任务,同步回传渡口人流热力图、航道漂浮物等17项关键数据。面对水陆交通双重压力,这套智能巡航系统在徽州天路险峻路段发挥独特优势:通过高空自动播报拥堵预警,并运用热成像技术精准定位森林火情隐患点。“巡查时间从3小时压缩至20分钟,监测效率提升9倍。”副镇长曹正东介绍道。
从无人机盘旋的嗡鸣到志愿者递上的一杯热茶,街口镇以精细化服务串联起皖浙山水。正如镇长常晓念所言:“我们守护的不只是假期的秩序,更是绿水青山间的人间烟火。”(吴建平)
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